1.1. Настоящие Правила размещения объявлений (далее — Правила) определяют требования к созданию, содержанию, модерации, публикации, изменению и снятию с публикации объявлений на портале My Dobermann, расположенном по адресу https://mydobermann.ru (далее — Портал).
1.2. My Dobermann является информационным порталом-агрегатором, предназначенным для размещения и поиска информации о доберманах, включая сведения о помётах, щенках, подрощенных собаках, производителях и собаках, которым требуется новый дом или помощь.
Портал предоставляет информационную площадку для взаимодействия пользователей и не выступает продавцом животных, заводчиком, владельцем размещённых собак или стороной сделок между пользователями, если иное прямо не следует из конкретных обстоятельств и требований законодательства.
1.3. Правила распространяются на всех пользователей, размещающих объявления на Портале, а также на других пользователей в той части, в которой положения Правил относятся к их действиям, включая подачу жалоб и взаимодействие с администрацией.
1.4. Создавая и отправляя объявление на модерацию, пользователь подтверждает, что ознакомился с Правилами и обязуется их соблюдать.
1.5. Размещение объявлений осуществляется с учётом Пользовательского соглашения, Публичной оферты на оказание платных услуг и Политики обработки персональных данных My Dobermann. Вопросы оплаты, стоимости, сроков оказания услуг и финансовых последствий регулируются Публичной офертой и применимым законодательством.
1.6. Если положения документов регулируют один и тот же вопрос по-разному, применяются соответствующие положения документов с учётом их предмета регулирования и требований законодательства.
2.1. В рамках настоящих Правил предусмотрено размещение объявлений следующих категорий:
2.2. Администрация вправе отклонить объявление, которое явно не соответствует назначению Портала или функциональности выбранной категории, даже если для такого случая нет отдельного запрета в конкретном пункте Правил.
2.3. Профили питомников, если для них предусмотрен отдельный функционал Портала, регулируются соответствующими правилами и условиями.
2.4. Администрация вправе изменять структуру категорий, состав полей и требования к заполнению объявлений по мере развития Портала. Если изменение влияет на уже оплаченные услуги, его последствия определяются Публичной офертой и применимым законодательством.
3.1. Объявление должно относиться к тематике Портала, соответствовать выбранной категории и содержать информацию, необходимую для понимания сути предложения.
3.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные, актуальные и непротиворечивые сведения. Запрещается намеренно искажать факты, скрывать существенные обстоятельства или размещать информацию, способную ввести заинтересованных лиц в заблуждение.
3.3. Пользователь отвечает за актуальность объявления и обязан без неоправданной задержки исправить существенные ошибки, которые могут повлиять на решение заинтересованного лица, — самостоятельно в личном кабинете либо через администрацию в порядке, предусмотренном разделом 8.
3.4. Если предложение перестало быть актуальным, пользователь обязан обновить сведения либо снять объявление с публикации.
3.5. Цена не является обязательным полем, если иное не предусмотрено функциональностью конкретной категории. Если цена указана, она должна соответствовать фактическому предложению. Запрещается указывать заведомо ложную цену для привлечения внимания.
Изменение цены и других условий по договорённости сторон допускается, однако если изменившиеся сведения указаны в опубликованном объявлении, пользователь должен обновить объявление в порядке, предусмотренном разделом 8.
3.6. Дополнительные условия предложения допускаются, если они относятся к объявлению, сформулированы понятно, соответствуют законодательству и не вводят пользователей в заблуждение.
3.7. Пользователь обязан соблюдать применимое законодательство при размещении объявлений и передаче животных.
3.8. Запрещаются:
Добросовестные мнения и оценочные суждения сами по себе не являются нарушением настоящего пункта.
4.1. В объявлениях о помётах, щенках и подрощенных собаках сведения о возрасте, дате рождения, происхождении и породной принадлежности должны быть достоверными.
4.2. Если пользователь заявляет о регистрации помёта в кинологической организации, наличии родословной или иных документов, соответствующая информация должна соответствовать действительности.
4.3. Пользователь не вправе намеренно скрывать известные ему существенные обстоятельства, которые делают описание собаки или помёта вводящим в заблуждение.
4.4. В объявлениях о производителях запрещается указывать вымышленные или искажённые сведения о:
4.5. Администрация не обязана заранее проверять документы по каждому объявлению. При обоснованных сомнениях или поступлении жалобы она вправе запросить подтверждающие материалы, включая родословные, сертификаты, результаты обследований и другие относящиеся к делу документы.
4.6. Если пользователь не предоставил запрошенные подтверждения, администрация в зависимости от ситуации вправе удалить неподтверждённые сведения, запросить исправление, временно скрыть объявление либо отказать в публикации или снять объявление с публикации.
4.7. Объявления о пристройстве и помощи животным должны правдиво описывать ситуацию, состояние и обстоятельства, известные автору. Пользователь должен иметь право размещать соответствующую информацию и материалы.
5.1. Фотографии, видео, документы и другие материалы должны относиться к конкретной собаке, помёту или предложению и не должны создавать ложного представления об объекте объявления.
5.2. Пользователь обязан иметь необходимые права и разрешения на публикацию используемых материалов либо иное законное основание для их размещения.
Это требование распространяется, в частности, на фотографии собак, родословные, сертификаты, результаты обследований и материалы, принадлежащие другим лицам.
5.3. Пользователь вправе размещать объявление от имени другого человека, если имеет его разрешение на публикацию соответствующих сведений и материалов. По обоснованному запросу администрации пользователь должен подтвердить наличие необходимых полномочий.
5.4. Если в объявлении размещаются контактные данные третьих лиц, пользователь обязан иметь необходимые разрешения или иные законные основания для их публикации.
5.5. Администрация вправе отклонить материал, запросить его замену или удалить отдельные материалы, если они не соответствуют объявлению, вводят в заблуждение, нарушают права третьих лиц либо мешают нормальному восприятию информации.
5.6. Запрещаются материалы, содержащие незаконный контент или изображающие жестокое обращение с животными. Иные спорные материалы администрация оценивает индивидуально с учётом контекста и применимого законодательства.
5.7. Пользователь может удалить или заменить отдельные фотографии и другие материалы, не снимая объявление целиком, — самостоятельно в порядке, предусмотренном разделом 8, либо обратившись к администрации. Такое изменение допускается, если оставшаяся информация сохраняет смысл, полноту и достоверность объявления.
6.1. Указание контактных данных в объявлении необязательно, если иное не предусмотрено функциональностью соответствующей категории.
6.2. Если пользователь указывает телефон, электронную почту, аккаунт в мессенджере или другие контакты, они должны быть актуальными, а их публикация — законной.
6.3. Запрещается указывать заведомо ложные контактные данные либо публиковать чужие контактные данные без необходимых разрешений или иных законных оснований.
6.4. В объявлениях допускаются ссылки на внешние сайты, социальные сети, видео и другие материалы, непосредственно относящиеся к собаке, помёту, производителю или предложению.
6.5. Запрещаются ссылки, используемые для спама, мошенничества, распространения незаконного контента или посторонней рекламы.
6.6. Администрация вправе удалить ссылку или отклонить объявление, если ссылка нарушает Правила либо существенно меняет назначение объявления.
6.7. Портал не гарантирует достоверность, безопасность и доступность сторонних ресурсов. Пользователи самостоятельно оценивают риски перехода по внешним ссылкам.
7.1. Запрещается размещать дублирующие объявления, в том числе в нескольких категориях, если они относятся к одному и тому же объекту и одному предложению.
7.2. Администрация вправе снять дублирующие объявления с публикации, оставив одну актуальную версию. Если неочевидно, какие объявления являются дублями или какую версию следует сохранить, администрация может уточнить это у пользователя.
7.3. Размещение отдельных объявлений допускается, если они относятся к разным объектам или действительно различным предложениям. Например, объявление о помёте и отдельное объявление о конкретном подрощенном щенке могут быть самостоятельными, если каждое из них имеет отдельный предмет и соответствует своей категории.
7.4. Повторная публикация объявления, отклонённого или снятого с публикации из-за нарушения, допускается после устранения причины отказа либо согласования дальнейших действий с администрацией.
7.5. Запрещается повторно отправлять практически неизменённые версии объявления с целью обойти обоснованный отказ администрации.
7.6. При систематических повторных попытках обойти модерацию администрация вправе после предупреждения прекратить рассмотрение идентичных версий объявления, если пользователь не устраняет нарушения и не представляет новых обстоятельств. Возможность исправить объявление по существу сохраняется.
7.7. Повторная публикация не должна использоваться для искусственного увеличения охвата, обхода ограничений или размещения запрещённой рекламы.
8.1. Объявление проходит модерацию до публикации, а в платных категориях — до оплаты услуги размещения. Объявления категории «Пристройство и помощь» размещаются бесплатно на срок, указанный на Портале.
8.2. По результатам модерации администрация может:
8.3. Обычный срок модерации составляет до 24 часов. В зависимости от нагрузки, необходимости дополнительной проверки и других обстоятельств рассмотрение может занять больше времени. Указанный срок является ориентировочным, а не гарантированным сроком завершения каждой проверки.
8.4. Если объявление платной категории одобрено, пользователь получает возможность оплатить услугу в соответствии с Публичной офертой. После оплаты объявление публикуется в порядке, предусмотренном функциональностью Портала. Объявление бесплатной категории публикуется после одобрения.
8.5. Одобренное, но не оплаченное объявление платной категории сохраняется в аккаунте пользователя со статусом ожидания оплаты и не отображается публично.
8.6. Одобренное, но ещё не оплаченное объявление редактировать нельзя. Если до оплаты необходимо изменить сведения, пользователь обращается к администрации.
8.7. Опубликованное объявление пользователь может изменить в личном кабинете. Изменения проходят модерацию. До решения администрации на Портале отображается прежняя версия объявления, срок размещения не прерывается, повторная оплата не требуется. Пока изменения находятся на модерации, отправить новые изменения нельзя. Если изменения отклонены, опубликованной остаётся прежняя версия.
8.8. Уже заполненные сведения, определяющие собаку или помёт, — в том числе кличку, питомник, пол, окрас, дату рождения, сведения о родителях, титулы, результаты обследований здоровья и генетических тестов — пользователь самостоятельно не изменяет. Незаполненные поля можно заполнить, новые титулы и результаты обследований — добавить, а цену, описание, местоположение, фотографии и другие сведения — изменить. Для исправления уже заполненных сведений, определяющих собаку или помёт, пользователь обращается к администрации. Администрация вносит согласованные изменения и определяет, требуется ли повторная модерация.
8.9. Администрация может исправлять очевидные технические ошибки — опечатки, лишние пробелы и форматирование — без отдельного согласования, если это не меняет смысл объявления.
8.10. Существенные сведения, включая информацию о собаке, помёте, здоровье, титулах, происхождении и цене, администрация изменяет только после согласования с пользователем.
8.11. Администрация вправе отказать в предложенном изменении и, по возможности, объяснить причину. Если текущая версия объявления сама по себе нарушает Правила, администрация может временно скрыть её или снять с публикации.
8.12. Если пользователь исправил объявление, но оно по-прежнему не соответствует Правилам, администрация вправе повторно запросить исправления либо отказать в публикации. Неограниченное количество попыток исправления не гарантируется.
8.13. Если пользователь не согласен с требованием исправить объявление, он вправе отказаться от изменения. В таком случае администрация может не публиковать объявление, если имеются обоснованные причины считать его не соответствующим Правилам.
8.14. Администрация не обязана проверять каждое объявление, каждый заявленный титул или каждый результат обследования. Она вправе проводить выборочные проверки, запрашивать подтверждения и реагировать на поступившие жалобы в пределах своих обязанностей по закону.
9.1. Пользователь вправе снять своё объявление с публикации в любое время без объяснения причин.
9.2. После снятия с публикации объявление сохраняется в аккаунте пользователя и может использоваться как основа для повторного размещения.
9.3. При добровольном снятии объявления с публикации оплаченный срок размещения не замораживается, не переносится и не возобновляется автоматически. Повторная публикация требует новой оплаты и прохождения модерации.
9.4. По окончании срока размещения объявление снимается с публикации и остаётся доступным пользователю в его аккаунте, если иное не обусловлено техническими ограничениями или законными основаниями для удаления.
Объявление платной категории можно продлить. Если пользователь не изменял объявление, оно сразу переходит к оплате нового срока без повторной модерации. Если пользователь изменил объявление, оно проходит модерацию в порядке, предусмотренном разделом 8. Объявление бесплатной категории не продлевается; для повторного размещения его необходимо снова отправить на модерацию.
9.5. Администрация вправе снять объявление с публикации до окончания оплаченного срока при нарушении Правил, наличии обоснованных сомнений в достоверности или законности сведений либо по другим предусмотренным Правилами основаниям.
9.6. При обычных исправимых нарушениях администрация, как правило, предлагает исправить объявление. При серьёзных нарушениях, обоснованных подозрениях на мошенничество, угрозе правам третьих лиц или иных срочных рисках администрация вправе временно скрыть объявление без предварительного предупреждения.
9.7. Если пользователь сообщает о существенной ошибке в опубликованном объявлении, администрация вправе временно скрыть объявление до её исправления, когда ошибка может существенно повлиять на решение заинтересованных лиц.
9.8. Администрация может запросить подтверждение актуальности давно опубликованного объявления. Если пользователь не отвечает в установленный в запросе срок, администрация направляет дополнительное предупреждение и затем вправе снять объявление с публикации.
9.9. Если объявление стало неактуальным, администрация вправе снять его с публикации при обнаружении этого обстоятельства.
9.10. Объявление привязано к аккаунту, из которого оно было создано, и не может быть самостоятельно передано другому пользователю. Если изменился владелец собаки или лицо, ответственное за предложение, необходимо обратиться к администрации для согласования дальнейших действий.
9.11. При удалении аккаунта все связанные с ним объявления снимаются с публикации. Удаление данных и сроки хранения регулируются Политикой обработки персональных данных и требованиями законодательства.
9.12. Пользователь может запросить у администрации сохранившуюся информацию о своём объявлении или причинах его отклонения. Администрация предоставляет доступные сведения в пределах того, что сохранилось в системе и может быть раскрыто без нарушения прав других лиц.
10.1. Администрация вправе проверять объявления, запрашивать дополнительные сведения и подтверждающие материалы, а также реагировать на жалобы пользователей.
10.2. Жалобы принимаются:
10.3. В жалобе рекомендуется указать ссылку или идентификатор объявления, описание предполагаемого нарушения и подтверждающие материалы, если они имеются. Отсутствие этих сведений само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении, если обстоятельства можно проверить по доступной информации.
10.4. Поступление жалобы само по себе не означает, что нарушение доказано, и не влечёт автоматического удаления объявления.
10.5. При рассмотрении жалобы администрация вправе запросить дополнительные сведения у заявителя или автора объявления. Если обстоятельства позволяют, автору объявления предоставляется возможность дать объяснения.
10.6. При наличии обоснованных сомнений в законности или достоверности объявления администрация вправе временно скрыть его на период проверки, в том числе до подтверждения нарушения.
10.7. Если промедление может привести к существенным последствиям — например, при возможном мошенничестве, нарушении прав на материалы или незаконной публикации персональных данных, — администрация вправе временно скрыть объявление без предварительного уведомления автора.
10.8. По результатам проверки администрация может:
10.9. Администрация выбирает меру с учётом характера нарушения, его последствий, повторности и возможности устранения. Если остальная часть объявления соответствует Правилам, администрация вправе удалить или скрыть только отдельные сведения, не снимая объявление целиком.
10.10. Рассмотрение жалоб осуществляется по мере поступления с учётом сложности ситуации и срочности. Жалобы, связанные с персональными данными, авторскими правами или возможным мошенничеством, могут рассматриваться в приоритетном порядке. Установленные законом сроки и обязанности соблюдаются независимо от настоящего пункта.
10.11. Администрация не обязана автоматически сообщать заявителю результат рассмотрения жалобы. По запросу пользователя администрация вправе ответить и пояснить результат в допустимом объёме, не раскрывая конфиденциальные сведения о других лицах.
10.12. Повторные жалобы, полностью дублирующие ранее рассмотренную жалобу и не содержащие новых обстоятельств, могут быть оставлены без повторного полного рассмотрения. По возможности заявителю сообщается об этом. При появлении новых существенных обстоятельств жалоба может быть подана повторно.
10.13. Заведомо ложные жалобы и систематическое злоупотребление механизмом жалоб могут стать основанием для ограничения аккаунта. Добросовестная жалоба не считается нарушением только потому, что изложенные подозрения не подтвердились.
11.1. При обнаружении нарушений администрация применяет меры с учётом характера и серьёзности ситуации.
11.2. При обычных исправимых ошибках администрация, как правило, указывает причину и предлагает исправить объявление.
11.3. При существенных или повторных нарушениях администрация вправе отклонить или скрыть объявление, а также при наличии оснований временно ограничить возможности аккаунта.
11.4. При серьёзных нарушениях, очевидных признаках мошенничества, угрозе правам третьих лиц или других обстоятельствах, требующих срочной реакции, администрация вправе действовать без предварительного предупреждения.
11.5. Администрация, как правило, сообщает причину отказа или ограничения. В отдельных случаях подробное объяснение может быть ограничено, если раскрытие деталей способно облегчить обход модерации, создать угрозу безопасности или затронуть права других лиц.
11.6. Пользователь может обжаловать решение администрации, направив обращение на admin@mydobermann.ru либо через форму обратной связи.
11.7. Обращения рассматриваются индивидуально. Подача жалобы на решение не означает автоматического восстановления объявления или аккаунта.
11.8. Если пользователь повторно обращается по тому же вопросу без новых существенных обстоятельств или доказательств, администрация вправе завершить рассмотрение повторного обращения. При появлении новых сведений пользователь может обратиться повторно.
11.9. Настоящие Правила не лишают пользователя предусмотренных законом способов защиты своих прав.
12.1. Администрация вправе временно ограничить возможности аккаунта при серьёзных или повторных нарушениях, особенно если пользователь продолжает нарушать Правила после предупреждения либо пытается обходить модерацию.
12.2. Основаниями для временного ограничения или блокировки могут быть, в частности:
12.3. В зависимости от тяжести нарушения администрация может ограничить отдельные функции, временно заблокировать аккаунт или установить бессрочную блокировку.
12.4. При систематических нарушениях администрация, как правило, сначала предупреждает пользователя и предоставляет возможность исправиться. При серьёзных нарушениях предварительное предупреждение не обязательно.
12.5. Возможность создания нового аккаунта после блокировки оценивается индивидуально. Если блокировка связана с технической ошибкой или недоразумением, администрация может пересмотреть решение. Создание нового аккаунта для обхода действующей блокировки запрещено.
12.6. При споре о принадлежности аккаунта или наличии полномочий на совершение определённых действий администрация вправе запросить разумное подтверждение. Запрос документов, удостоверяющих личность, не является обязательным в обычном порядке и должен иметь обоснованную цель.
12.7. Пользователь обязан обеспечивать сохранность доступа к своему аккаунту. В пределах, установленных законом, он несёт ответственность за действия, совершённые через аккаунт. Это положение не освобождает администрацию и других лиц от их собственных обязанностей и ответственности по закону.
12.8. При обоснованном подозрении на компрометацию аккаунта администрация вправе временно ограничить доступ для защиты аккаунта, объявлений и данных.
12.9. Ограничение или блокировка аккаунта не отменяет обязательств пользователя, возникших до применения меры, и не лишает его законных прав.
12.10. Удаление аккаунта является окончательным. Восстановление удалённого аккаунта не предусмотрено. Связанные с ним объявления снимаются с публикации, а данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и применимым законодательством.
13.1. Администрация вправе:
13.2. При изменении категории администрация вправе перенести объявление в подходящую категорию. Если перенос требует изменения существенных сведений или условий объявления, соответствующие изменения согласуются с пользователем.
13.3. Администрация может временно приостановить публикацию объявлений определённой категории при массовых нарушениях, существенном риске для пользователей, технической неисправности или других объективных обстоятельствах. По возможности пользователи уведомляются о такой приостановке.
13.4. Администрация не обязана публиковать объявление, если имеются обоснованные причины считать его незаконным, недостоверным, вводящим в заблуждение либо не соответствующим назначению Портала.
13.5. Администрация применяет меры соразмерно обстоятельствам и не должна использовать полномочия произвольно. При этом она не обязана предоставлять неограниченное количество попыток публикации или повторного рассмотрения одного и того же вопроса без новых обстоятельств.
14.1. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание объявления, достоверность указанных сведений, законность используемых материалов и наличие необходимых разрешений на публикацию информации.
14.2. Пользователь обязан содействовать урегулированию обоснованных претензий третьих лиц, связанных с опубликованными им материалами. Ответственность и обязанность возмещения убытков определяются применимым законодательством и обстоятельствами конкретного случая.
14.3. My Dobermann предоставляет информационную площадку для размещения объявлений и взаимодействия пользователей. Портал не гарантирует заключение сделки, передачу животного, оплату со стороны покупателя, достижение договорённости между сторонами или полное соответствие всех сведений действительности.
14.4. Заинтересованные лица самостоятельно проверяют информацию, оценивают предложение, согласовывают условия и принимают решения о заключении сделок.
14.5. Отсутствие предварительной проверки каждого объявления не означает отказа администрации от обязанностей, возложенных на неё законом. Администрация рассматривает обращения и принимает меры в пределах своих полномочий и применимых требований законодательства.
14.6. Финансовые последствия отклонения, снятия с публикации или ограничения объявления регулируются Публичной офертой и применимым законодательством. Настоящие Правила сами по себе не устанавливают безусловный отказ пользователя от возврата денежных средств в случаях, когда возврат предусмотрен законом или условиями оказания услуги.
15.1. После удаления аккаунта объявления снимаются с публикации. Удаление персональных данных и сроки их хранения регулируются Политикой обработки персональных данных My Dobermann.
15.2. Материалы удаляются из активной системы в установленном порядке. Резервные копии очищаются по мере их планового обновления; до очистки доступ к ним ограничивается.
15.3. Администрация вправе сохранять копии спорных объявлений, переписку по жалобам и другие доказательства нарушений на ограниченный срок, необходимый для рассмотрения обращений, защиты прав и исполнения требований законодательства. Доступ к таким материалам ограничивается.
15.4. Хранение материалов не означает, что удалённое объявление продолжает публично отображаться на Портале.
16.1. Администрация вправе изменять и дополнять настоящие Правила по мере развития Портала, изменения его функциональности и требований законодательства.
16.2. Новая редакция Правил публикуется на Портале с указанием даты вступления в силу. Отдельное уведомление каждого пользователя об изменении Правил обычно не направляется, если иное не требуется законодательством или применимыми условиями оказания услуг.
16.3. Обновлённые Правила могут применяться к ранее размещённым объявлениям. Администрация вправе запросить приведение существующего объявления в соответствие с актуальными требованиями и при существенном нарушении временно скрыть его или снять с публикации.
16.4. Изменение Правил само по себе не изменяет автоматически условия уже оплаченных услуг. Последствия изменений для таких услуг определяются Публичной офертой и применимым законодательством.
16.5. Если отдельное положение Правил признаётся недействительным или неприменимым, это не влечёт автоматической недействительности остальных положений.
16.6. Настоящие Правила применяются совместно с Пользовательским соглашением, Публичной офертой и Политикой обработки персональных данных My Dobermann.
Оператор Портала: Федотова Алена Андреевна.
Сайт: https://mydobermann.ru
Контакт для обращений: admin@mydobermann.ru