Вопросы и ответы

После отправки на модерацию проверка занимает до 24 часов. После одобрения и оплаты объявление публикуется автоматически.

Объявление может быть на проверке у модератора или ожидать оплаты. Проверьте статус в личном кабинете.

Да, большинство полей можно редактировать. После изменения объявление может пройти повторную проверку.

Да. В личном кабинете в разделе объявлений есть кнопка продления для каждого активного или истёкшего объявления.

Объявление автоматически снимается с публикации, но остаётся в личном кабинете. Его можно продлить в любое время.

Все ваши объявления доступны в личном кабинете в разделе «Мои объявления».

Принимаем оплату банковскими картами. Список доступных способов отображается при оформлении размещения.

Обычно сразу после успешной оплаты. Если объявление не появилось в течение часа — обратитесь в поддержку.

Проверьте данные карты и баланс счёта. Попробуйте повторить оплату или используйте другой способ.

История оплат доступна в личном кабинете в разделе «Платежи».

Да, электронный чек отправляется на e-mail после успешной оплаты автоматически.

Нет. Срок размещения пользователь выбирает самостоятельно. Если объявление стало неактуальным раньше окончания оплаченного периода, его можно снять с публикации в любой момент, однако возврат средств за неиспользованный срок не предусмотрен.

Нет, просматривать объявления можно без регистрации. Аккаунт нужен для размещения объявлений и управления ими.

Да, изменить e-mail можно в личном кабинете в настройках профиля. После изменения на новый адрес придёт письмо для подтверждения.

Да. Для удаления аккаунта обратитесь через страницу обратной связи. Все объявления будут удалены вместе с аккаунтом.

На странице входа нажмите «Забыл пароль» и следуйте инструкции. Письмо для сброса придёт на привязанный e-mail.

Нет. Правила портала запрещают создание дублирующих аккаунтов на один e-mail или для одного питомника.

Проверьте папку «Спам». Если письма нет — убедитесь, что e-mail указан верно, или обратитесь в поддержку.

Авторами могут стать специалисты по породе, заводчики, ветеринарные врачи и другие эксперты с практическим опытом.

Да. Напишите нам через обратную связь — мы рассмотрим предложение и передадим его редакции.

Да, если материал соответствует тематике портала и прошёл редакционную проверку.

Да. Все материалы проходят редактуру для соответствия стандартам портала.

Используйте форму обратной связи с указанием статьи и предложенного дополнения — мы рассмотрим его с автором.

Если вы профессионально занимаетесь породой, обладаете практическим опытом или готовы делиться полезными материалами, мы будем рады обсудить сотрудничество.

Заполнение карточки зависит от заводчика. Некоторые данные могут быть недоступны или пока не добавлены.

Фотографии добавляет владелец карточки. Если фото нет — значит, они ещё не загружены.

Информацию добавляют зарегистрированные заводчики и владельцы. Все данные проходят модерацию.

Часть данных могла измениться после публикации. Если вы заметили неточность — сообщите нам через обратную связь.

Возможно, объявление ещё не опубликовано или срок размещения истёк. Попробуйте изменить параметры поиска.

Фильтры позволяют уточнить поиск по полу, возрасту, региону и другим параметрам. Выберите нужные и нажмите «Применить».

Результаты обновляются в реальном времени. Новые объявления могут появляться, а истёкшие — скрываться.

Объявление могло быть снято с публикации по истечении срока или удалено владельцем.

Информацию о выставках добавляет администрация портала.

Да! Если вы посетили выставку, можете прислать её результаты (ведомость). После проверки информация будет опубликована, а за помощь в наполнении базы мы начислим бонусы на внутренний счёт My Dobermann. Их можно использовать для оплаты размещения и других платных возможностей портала.

Мы стремимся собирать информацию о монопородных и крупных всепородных выставках, однако физически невозможно отследить все мероприятия и их результаты. База постоянно пополняется и будет расширяться по мере развития портала.

Да. Используйте форму обратной связи с указанием выставки и конкретной ошибки.

Большинство специалистов добавляются только по рекомендации заводчиков и участников сообщества. Это помогает поддерживать качество каталога и доверие к нему. Самостоятельная подача заявок предусмотрена только для отдельных коммерческих категорий (например, фотографов, видеографов, производителей амуниции, одежды для проводников, кормов и лакомств), где размещение осуществляется на платной основе.

Мы проверяем базовую информацию, однако рекомендуем самостоятельно уточнять квалификацию специалиста перед обращением.

Для разных категорий действуют разные правила размещения. Специалисты, от квалификации которых напрямую зависит благополучие собак, добавляются по рекомендациям. Коммерческие категории размещаются на платной основе и имеют рекламный характер.

Используйте форму обратной связи с указанием ссылки на карточку и описанием неточности.

Карточку питомника создаёт его представитель после регистрации на портале. Информация проходит проверку.

Да. Если вы обнаружили карточку своего питомника и хотите её удалить — обратитесь через страницу обратной связи.

Да, владелец карточки может редактировать информацию в личном кабинете в любое время.

Мы публикуем новости о развитии портала, породе доберман, кинологических мероприятиях и важных событиях сообщества.

Да. Если у вас есть интересный материал, пришлите его через форму обратной связи.

Да. Мы рассматриваем все предложения и публикуем материалы, соответствующие тематике портала.

Сообщите нам через страницу обратной связи с описанием проблемы и, если возможно, скриншотом.

Воспользуйтесь формой обратной связи, указав ссылку на страницу с неточностью и её описание.

Проверьте формат файла (принимаем JPG, PNG) и его размер (не более 10 МБ). Попробуйте обновить страницу. Если не получилось — напишите через форму обратной связи.

Портал находится в активном развитии. Новые функции появляются регулярно — следите за обновлениями.

Да! Мы рады предложениям. Напишите нам через обратную связь с описанием идеи.

Да. Если вы хотите участвовать в развитии портала, напишите нам через обратную связь — мы расскажем о возможных форматах сотрудничества.